Mi carrito

Cerrar

RESERVAR UNA CONSULTA | Haga clic aquí para programar una charla rápida o visitar una de nuestras tres ubicaciones

GANADORES DE: EMPRESA INTERNACIONAL DE PAPELERÍA PARA BODAS DEL AÑO 2023 Y EL NUDO MEJOR DE BODAS

Términos y condiciones

Provisiones generales
Cada cliente que coopera con www.cartalia.co.uk/ www.cartalia.com está obligado a leer las normas y, al realizar un pedido, el cliente acepta las normas en su totalidad.
Este documento es una forma de acuerdo entre Cartalia Ltd y el Cliente que utiliza nuestros servicios.
Este sitio web es operado por Cartalia Ltd, registrada en Inglaterra con el número 10942428. Nuestra dirección postal es: Suite 1, 440 King's Road, SW10 0LH, Londres, Reino Unido.
-
Citas
Al elegir realizar un pago de depósito con nosotros para asegurar su pedido, se le proporcionará una cotización con los costos y precios indicados el día de la comisión. La cotización tendrá una validez de 30 días a partir de la fecha en que se le envíe. Podrá ser aceptado por usted en cualquier momento durante este período. Para evitar cualquier malentendido sobre si se ha aceptado o no un presupuesto, debemos haber recibido su aceptación por escrito (el correo electrónico está bien) dentro de este plazo. Las cotizaciones se proporcionan sobre la base de la información que nos ha proporcionado por escrito, antes de que se prepare la cotización y bajo el supuesto de que no existen circunstancias adicionales o inusuales que puedan aplicarse al pedido (como plazos muy cortos, cambios a su dirección de entrega o detalles o cualquier otro asunto que pueda afectar nuestra capacidad para comenzar, continuar o completar su pedido). Cualquier cambio que realice en su pedido que no esté previsto en nuestro presupuesto no será vinculante para nosotros a menos que los aceptemos expresamente. Nos reservamos el derecho de solicitar pagos adicionales si los cambios requieren trabajo adicional.
-
Condiciones de uso
2.1 El uso de la tienda online significa que el Cliente acepta íntegramente estas normas. El sitio web y el logotipo son propiedad de Cartalia y están protegidos por ley. Los materiales contenidos en el sitio web, incluidos: textos, gráficos, fotografías, no se pueden copiar ni utilizar de ninguna manera.
2.2 Los pedidos en el sitio web sólo podrán ser realizados por Clientes que hayan cumplimentado el formulario de pedido o se hayan registrado y hayan conocido el contenido de este Reglamento, aceptándolo. Para crear una cuenta de cliente individual, complete el formulario de registro.
2.3 Los datos personales proporcionados por el Cliente durante el registro y la dirección de correo electrónico se utilizarán para cumplir con los pedidos, liquidarlos y entregarlos a la dirección y contactos correctos al procesar los pedidos. Al aceptar la normativa, el cliente acepta recibir información vía correo electrónico.
2.4 La Cuenta del Cliente en el Sitio Web podrá ser cancelada por la Compañía en caso de incumplimiento de las regulaciones o en caso de terminación de la cooperación con un Cliente determinado.
2.5 La Compañía se reserva el derecho de almacenar datos relacionados con el Cliente (datos ingresados ​​durante el registro) y el historial de la cuenta, es decir, todos los datos relacionados con los pedidos del Cliente cuya cuenta ha sido eliminada.
-
Proceso de envío y realización de pedidos.
3.1 La celebración del contrato (realización de un pedido) se produce en el momento de la entrega por parte del cliente de todos los archivos y datos necesarios para ejecutar el contrato.
3.3 Todos los pedidos se realizan con cuidado, precisión y lo antes posible. El momento de finalización del pedido debe ser coherente con la información proporcionada en el sitio web. En casos especiales, este plazo podrá ampliarse, de lo cual se informará al Cliente.
Tenga en cuenta que nos reservamos el derecho de cambiar estos términos en cualquier momento; le notificaremos cualquier cambio realizado en la correspondencia.
3.4 La tolerancia permitida de no conformidad del producto pedido con el producto obtenido es de 3 mm.
3.5 El editor no es responsable de retrasos debidos a una preparación inadecuada de los archivos para impresión por parte del cliente. En este caso, el tiempo de entrega del pedido se cuenta desde el principio, desde el momento en que el Cliente entrega los archivos para imprimir en el formato correcto.
3.6 El editor no se hace responsable de los retrasos. durante los períodos de mayor actividad, es decir, de enero a marzo
Cliente al realizar el pedido, en los términos y precios descritos en el sitio web. Las fechas de entrega proporcionadas en el sitio web son sólo orientativas.
3.8 Los pedidos completados se entregan en la dirección proporcionada durante el registro o al realizar un pedido.
3.9 Si desea recibir una factura con IVA, proporcione información sobre este hecho y los datos del asunto en los comentarios del pedido. Si esta anotación no está incluida en los comentarios del pedido, la emisión de una factura con IVA sobre la base de un recibo solo será posible si el recibo se entrega en la oficina de la Compañía a más tardar 7 días después de la fecha de emisión.
-
Materiales para imprimir
4.1 El Cliente asume toda la responsabilidad por los defectos legales resultantes del contenido y la forma de los archivos entregados para su impresión, incluida también cualquier infracción de derechos de terceros. El cliente declara que los archivos enviados están libres de virus y no provocarán fallos de funcionamiento en el software o el hardware del ordenador. La Compañía no es responsable de preparar incorrectamente archivos para imprimir.
4.2 Los pedidos se imprimen en la forma en que fueron entregados a la Compañía. El editor no se hace responsable de la mala calidad de impresión resultante de los parámetros de los archivos recibidos. Los defectos causados ​​por la baja resolución de los archivos cargados, el grado de compresión, los perfiles de color utilizados incorrectamente o los comentarios no especificados en el pedido no están sujetos a reclamación.
4.3 Debido a la variedad de monitores (pantallas), así como a las diferencias relacionadas en la visualización de colores, las impresiones pueden diferir en términos de compatibilidad de color con lo que el cliente ve en su monitor (pantalla). La variedad de perfiles de color utilizados en las máquinas de impresión también es la razón de las diferencias de color entre las impresiones, las impresiones fotográficas y las impresiones fotográficas de la impresora doméstica. Por lo tanto, la Compañía no responde por los efectos de una mala calibración y un perfil de color seleccionado incorrectamente en el monitor del cliente.
-
Formas de Pago
5.1 El cliente puede elegir la forma de pago al realizar el pedido: - pago mediante transferencia bancaria - PayPal
5.2 El pago mediante transferencia bancaria (valor del pedido: coste del artículo + gastos de envío) deberá realizarse a la cuenta de empresa indicada tras realizar el pedido. El producto será enviado después de que el pago sea acreditado en nuestra cuenta. En casos especiales, si no podemos procesar el pedido (no hay disponibilidad), se devolverá el importe íntegro a la cuenta indicada por el cliente en el menor tiempo posible.
5.3 Pagos de PayPal: el cliente puede realizar un pago a través de PayPal mediante transferencia bancaria directa desde su banco o mediante tarjeta de pago + costo de las tarifas de transacción.
-
Entrega
6.1 Los gastos de envío corren a cargo del cliente (a menos que la oferta indique lo contrario). El coste de envío se da para cada producto dependiendo del método de pago elegido.
6.2 Los envíos se realizan vía Royal Mail / Hermes UK / Fedex a todo el país y al exterior.
6.3 Todos los paquetes que enviamos se empaquetan cuidadosamente de una manera que garantiza la seguridad de los productos durante el transporte . Si bien nos encargaremos de empaquetar su material de oficina de la manera más segura posible, no podemos ser responsables de retrasos en la entrega, pérdidas o daños en tránsito. La responsabilidad por daños o pérdida de bienes pasará a usted en el envío.
6.4 Antes de recoger el paquete, preste atención a si presenta algún signo de daño o apertura. El cliente tiene derecho a comprobar el contenido del paquete en presencia del mensajero después de firmar la carta de porte. En caso de daños mecánicos en la mercancía o incumplimiento del pedido, solicitar al mensajero que anote el informe de daños, que será la base de cualquier reclamación. Sólo con dicho protocolo firmado por el mensajero se considerarán reclamaciones por daños a la mercancía.
6.5 Todos los paquetes enviados por una empresa de mensajería requerirán una firma en el momento de la entrega.
-
Quejas
Las quejas sobre errores en el texto de las invitaciones/adiciones sólo podrán ser consideradas si la versión impresa difiere del proyecto aceptado por el cliente. Si aparece un error en la versión impresa (en fechas, palabras, letras o fondo), que no estaba en la versión final del proyecto aceptada por el cliente, entonces es base para quejas, en otros casos la queja no será válida. aceptado. Si los productos enviados tienen defectos técnicos o daños causados ​​durante la entrega, el cliente está obligado a informarnos por correo electrónico dentro de las 48h - 72h de la entrega/llegada de la mercancía, y luego enviarlos de vuelta (dentro de los 8 días siguientes a la entrega) a la dirección indicada. (a cargo del cliente), respectivamente, bienes asegurados que sean objeto de una reclamación. Como todos nuestros productos están hechos a medida y bajo pedido, no podemos ofrecer reembolsos. Si sus artículos están dañados o hay algún problema, trabajaremos para resolver el problema y realizar reemplazos si es necesario.
-.
La condición para las reclamaciones del Cliente es comprobar el paquete al recibirlo y completar el informe de daños en caso de daños o escasez de mercancías, ya que el daño puede ser causado por la empresa de mensajería: cualquier mercancía perdida o dañada/retrasada debido durante el envío Cartalia Ltd no se hace responsable de.
Revisamos las quejas dentro de los 14 días hábiles posteriores a la recepción del envío con los productos devueltos.
Las diferencias de color que puedan surgir entre el proyecto (visto en el monitor) y la impresión terminada se deben a razones técnicas (diferencias entre el mapeo RGB y CMYK, configuraciones individuales del monitor) y no pueden ser objeto de reclamación. Las invitaciones y accesorios individuales hechos a mano pueden variar ligeramente y no pueden ser objeto de reclamación.
Impresión a todo color : se harán todos los esfuerzos razonables para obtener la mejor reproducción de color posible en el trabajo del cliente, pero la variación es inherente al proceso de impresión y se entiende y acepta como razonable que Cartalia no estará obligada a garantizar una coincidencia exacta de color o textura entre la fotografía del cliente, transparencia, prueba, archivo gráfico electrónico, material impreso previamente o cualquier otro material suministrado por el cliente y el artículo impreso objeto del pedido del cliente.
Cartalia Limited se compromete a hacer todo lo posible para garantizar que los elementos sean del más alto nivel posible.
-
Retiro del Acuerdo y Cancelaciones
10.1 Una vez que se realiza un pedido en línea y se encargan los borradores, no aceptaremos cancelaciones ni reembolsos.
Se concederá un reembolso del 50% si no se han iniciado obras de arte pero se ha realizado el pedido.
10.3 Cualquier pago de depósito realizado para su pedido no es reembolsable y se acredita al trabajo encargado; si se paga una tarifa personalizada por esto, también es una tarifa no reembolsable para comenzar con las obras de arte digitales y las consultas.
10.4 En el caso de pedidos realizados en función de cantidades, Cartalia se reserva el derecho de modificar el pedido únicamente dentro de + 10 o - 10 en cantidades.
-
Disposiciones finales y marketing
11.1 El Cliente declara que ha leído el presente reglamento, acepta sus disposiciones y se compromete a cumplirlas. En lo no previsto en esta normativa, se aplicarán las leyes de aplicación general.
11.2 El editor se reserva el derecho de cambiar las normas sin tener que informar a los clientes.
11.3 El cliente del servicio sólo puede ser mayor de 18 años y con plena capacidad jurídica.
11.4 Cartalia Limited se reserva el derecho de modificar la normativa. Para nuevos pedidos, la normativa vigente está publicada en la página web. Para pedidos en curso, las normas vigentes a partir de la fecha del pedido son vinculantes.
11.5 Al emprender la cooperación, el cliente acepta las regulaciones en su totalidad.
11.6 Los datos personales se procesan únicamente con el fin de completar el pedido. Cartalia Limited no los utiliza de ninguna otra manera.
11.7 Cartalia Limited se reserva el derecho de publicar cualquier diseño impreso para redes sociales, publicidad, marketing y materiales promocionales en Internet, por supuesto eliminando cualquier dato personal.

Contenido del sitio: Los conceptos de diseño y autor están diseñados por Cartalia Ltd y están protegidos por derechos de autor. Se prohíbe cualquier muestra de copia y reventa de diseños, proyectos, fotografías e ideas.


Todo cliente que coopere con www.cartalia.co.uk está obligado a leer el reglamento. El desconocimiento de la normativa no exime al cliente de los principios contenidos en la misma. Al realizar un pedido, el cliente acepta la normativa en su totalidad.